Política de tratamiento de datos personales

¿Quién es el responsable de tus datos?

El equipo de Ni Falta Ni Sobra es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila esta aplicación. Puedes contactarnos al correo nifaltanisobra@gmail.com para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos.

¿Qué información recopilamos?

• De tu cuenta: tu correo electrónico y contraseña (la contraseña nunca la vemos ni la guardamos nosotros directamente — la maneja Firebase Authentication, el sistema de autenticación que usamos).
• De tu hogar: el nombre que le pongas, tus movimientos (ingresos y gastos), presupuesto, categorías, metas de ahorro, deudas, cuentas de pago que registres, listas de mercado, tareas, y fechas importantes que agregues (como cumpleaños de familiares).
• De tu dispositivo: qué tipo de navegador y sistema operativo usas, y cuándo fue tu último acceso — esto lo usamos únicamente para ayudarte a identificar tus propias sesiones y para detectar uso indebido de la plataforma.
• Si usas el comando de voz: tu voz se procesa por el reconocimiento de voz propio de tu navegador (Google en Chrome, Apple en Safari) para convertirla en texto — nosotros nunca recibimos ni guardamos el audio, solo el texto ya transcrito que tú confirmas antes de guardar cualquier movimiento.
• Si pagas tu suscripción: el pago lo procesa directamente Wompi (la pasarela de pagos) — nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado.

¿Para qué usamos tu información?

• Para que puedas llevar las finanzas de tu hogar dentro de la aplicación.
• Para que los demás miembros de tu mismo hogar puedan ver y editar la información compartida — esa es la función principal de la app. Las personas de otros hogares nunca pueden ver tus datos.
• Para activar tu acceso cuando pagues tu suscripción, y para avisarte cuando esté por vencer.
• Para enviarte un recordatorio semanal por correo (una vez por semana) para registrar tus movimientos, únicamente si tú lo activas en Mi cuenta; puedes desactivarlo cuando quieras, desde la app o con el enlace que trae cada correo.
• Para brindarte soporte cuando nos escribas con una pregunta o problema.
• Para detectar cuentas de prueba abandonadas, uso indebido, o actividad sospechosa que afecte a otros usuarios.

¿Con quién se comparte tu información?

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios. Sí trabajamos con estos proveedores, que procesan datos en nuestro nombre para que la app funcione:

• Firebase / Google Cloud: donde se almacenan tus datos.
• Cloudflare: donde está alojada la aplicación.
• Wompi: únicamente si realizas un pago — ellos procesan la transacción directamente.
• Resend: envía los correos de aviso de vencimiento de tu plan; solo recibe tu correo electrónico y el texto del aviso.
• Tu navegador (Google/Apple): únicamente si usas el comando de voz, para convertir el audio en texto.

Acceso administrativo

Para poder ofrecer soporte, activar cuentas manualmente cuando corresponde, y detectar abuso de la plataforma, el equipo administrador de Ni Falta Ni Sobra tiene la capacidad técnica de acceder a los datos guardados en cualquier hogar. Nos comprometemos a no acceder al contenido financiero de tu hogar salvo que sea necesario para resolver un problema que reportes, o para investigar una sospecha razonable de uso indebido — nunca de forma rutinaria ni curiosa.

¿Por cuánto tiempo guardamos tu información?

Mientras tu cuenta y la de tu hogar estén activas. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos se borran de nuestros sistemas — si eras la única persona en tu hogar, se borra el hogar completo; si lo compartías con alguien más, solo se elimina tu acceso.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer qué información tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar tus datos si están incompletos o equivocados.
• Suprimir tus datos, solicitando la eliminación de tu cuenta.
• Revocar la autorización que nos diste para tratar tus datos, en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

Menores de edad

Ni Falta Ni Sobra está dirigida a personas mayores de edad, responsables de las finanzas de su hogar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma importante, lo vas a notar reflejado aquí mismo, con la fecha de actualización al inicio del documento.

Este documento fue redactado como una guía clara y de buena fe sobre nuestras prácticas de datos, basada en los principios de la Ley 1581 de 2012. No reemplaza el consejo de un abogado — a medida que la aplicación crezca, recomendamos revisarlo con asesoría legal formal.